本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アトリエ・シフト（以下「当社」といいます。）が提供する各種クリエイティブ関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
1. はじめに・本規約への同意
本規約は、当社が提供する以下のサービスその他これらに付随する役務（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。
- ブランドアイデンティティ設計
- ロゴ・VIデザイン
- Webサイト企画・制作
- SNS用ビジュアル制作
- 動画企画・編集
- 撮影ディレクション
- 空間・イベントのビジュアル演出
ご利用者様が本サービスの申込み、発注、見積書の承諾、業務開始の指示、納品物の受領、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
当社とご利用者様との間で個別契約、見積書、発注書、企画提案書、業務委託契約書、秘密保持契約書その他の合意（以下「個別契約等」といいます。）が存在する場合、個別契約等が本規約に優先して適用されるものとし、本規約に定めのない事項については本規約が適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、次の各号に掲げる業務を中心に、本サービスを提供します。
- ブランド戦略、ブランドアイデンティティおよびビジュアル・アイデンティティに関する企画・設計
- ロゴ、VI、各種グラフィック、キービジュアル、販促物等の制作
- Webサイト、ランディングページ、各種デジタルコンテンツの企画、デザイン、制作および実装管理
- SNS運用に必要な画像・動画・クリエイティブ素材の制作
- 動画コンセプト設計、撮影ディレクション、編集、納品データの作成
- 撮影企画、スタイリング、会場演出等のディレクション
- 空間、展示、イベント等におけるビジュアル演出および関連制作
当社は、合理的な範囲で本サービスを提供しますが、以下を保証するものではありません。
- 特定の売上、集客、認知向上、検索順位、審査通過、採用効果等の達成
- 第三者のサービス、媒体、プラットフォーム、通信環境、外部システムの継続的な利用可能性
- ご利用者様が提供した情報、素材、指示等の正確性、適法性、有効性
本サービスの具体的な内容、納期、成果物、修正回数、検収条件、費用その他の条件は、個別契約等により定めます。
3. 利用者の義務・責任
ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、必要かつ正確な情報、資料、素材、指示、確認事項を遅滞なく提供すること
- 提供する画像、文章、ロゴ、写真、映像、音源、キャッチコピー、商標等が第三者の権利を侵害しないことを保証すること
- 法令、公序良俗、業界ガイドライン、各媒体の利用規約に違反しないこと
- 個人情報、機密情報、顧客情報等を適法かつ適切に取り扱うこと
- 当社の作業に必要な承認・確認を遅滞なく行うこと
- 納品物の公開、使用、改変、二次利用にあたって必要な権利処理を自らの責任で行うこと
ご利用者様が提供した情報・素材等に起因して第三者との間で紛争、請求、苦情等が発生した場合、ご利用者様は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害が生じたときは当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。
ご利用者様は、当社からの確認依頼、校正依頼、修正依頼、承認依頼に対し、合理的期間内に回答するものとし、回答の遅延により納期が変更されても異議を述べないものとします。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期日、着手金の有無、分割の可否、追加費用の発生条件等は、個別契約等に従うものとします。
- 見積有効期限は、別段の定めがない限り、見積書記載の日付から30日間とします。
- 当社は、プロジェクトの性質上、着手金、マイルストーン支払、納品時支払、検収後支払等を求めることがあります。
- 振込手数料、決済手数料、海外送金手数料等は、別段の定めがない限りご利用者様の負担とします。
- 制作途中で仕様変更、追加要件、修正回数の超過、緊急対応、再撮影、再編集、追加納品形式の発生等がある場合、当社は追加費用を請求できるものとします。
ご利用者様が支払期日までに代金を支払わない場合、ご利用者様は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率を適用できない場合は、法令の定めに従います。
当社は、ご利用者様による支払遅延がある場合、納品、作業継続、権利移転、公開補助、保守対応等を停止できるものとします。
5. キャンセルおよび返金
ご利用者様による契約成立後のキャンセルは、原則として以下のとおり取り扱います。
- 着手前であっても、見積書、提案書、企画設計、調査、打合せ、準備作業等に要した費用は請求対象となる場合があります。
- 着手後のキャンセルについては、当社が既に実施した作業分、外注費、実費、キャンセル料、制作進行に要した費用を請求します。
- 素材手配、撮影、スタジオ、出演者、外部制作会社、印刷、サーバー、ドメイン等の第三者費用が発生した場合、これらは返金対象外です。
- 成果物の検収後、またはご利用者様が使用・公開・配布を開始した後は、原則として返金できません。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供不能となった場合、当社は、未提供部分に対応する対価のうち、合理的に認められる範囲で返金または減額を行います。ただし、当社が負う責任はこの範囲に限られます。
個別契約等においてキャンセル規定、検収規定、修正規定、再制作規定等が定められている場合は、当該規定が優先します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、以下について責任を負いません。
- ご利用者様の事業上の利益の逸失、売上減少、機会損失、信用毀損
- 第三者との紛争、クレーム、法令違反、権利侵害
- データ消失、システム障害、通信障害、第三者サービスの停止・変更
- ご利用者様による誤用、改変、未承認利用、公開先での表示崩れ
当社がご利用者様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ現実に発生した通常損害に限られ、当社の責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約等に基づきご利用者様が当社へ現に支払った報酬総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
当社は、法令上許容される最大限の範囲で、間接損害、特別損害、付随損害、派生的損害、逸失利益について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した企画書、ラフ案、デザイン案、ソースデータ、編集データ、制作物、提案資料その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権の帰属および利用条件は、個別契約等で別段の定めがない限り、以下のとおりとします。
- 当社が納品完了前に作成した中間成果物、提案、ラフ、未採用案等の権利は、原則として当社に留保されます。
- 納品物の著作権の譲渡、利用許諾範囲、改変可否、二次利用可否、独占利用の有無は、個別契約等により定めます。
- 当社が第三者の素材、フォント、画像、動画、音源、プラグイン、テンプレート等を使用する場合、その権利条件は当該第三者の利用規約またはライセンス条件に従います。
- ご利用者様は、当社の事前承諾なく、成果物を当社の意図に反する方法で改変、再配布、転売、再許諾、商標出願、意匠出願その他権利化してはなりません。
ご利用者様が提供した素材等の権利は、当該ご利用者様または正当な権利者に帰属します。当社は、制作遂行のために必要な範囲でこれらを利用することができます。
当社は、法令上認められる範囲で、制作実績として本サービスの成果物やその一部を当社のウェブサイト、SNS、提案資料、ポートフォリオ等に掲載できるものとします。ただし、ご利用者様が事前に書面または電磁的方法で非公開を求めた場合、当社は合理的な範囲でこれに配慮します。
8. データ保護・プライバシー
当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、ご利用者様の個人情報および機密情報を適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、連絡、請求、管理、品質改善、法令遵守のために必要な範囲で情報を利用します。
- 当社は、業務遂行上必要な範囲で、再委託先、外部パートナー、クラウドサービス事業者等に情報を取り扱わせることがあります。
- 当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、弁護士等の要請がある場合、または権利保護の必要がある場合、必要最小限の範囲で情報を開示できるものとします。
- ご利用者様は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法な取得・利用・第三者提供に必要な同意を取得していることを保証するものとします。
当社のプライバシーに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーまたは当社が提示する通知に従うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政指導、法令・規則の制定改廃、交通機関の停止、ストライキ、サプライチェーンの断絶、外部サービスの障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、その責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でご利用者様に通知し、納期の延期、内容変更、代替手段の検討等を協議します。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、ご利用者様の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社が本規約を変更する場合、当社は、変更の効力発生時期および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、周知時に定めた効力発生日から適用されるものとします。
変更後にご利用者様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とご利用者様との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、権利関係、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社アトリエ・シフト